Frakt och leverans

Champagne Life Shop

(c/o EttOrd AB orgnr: 556795-9597)

Våra produkter och priser
Alla Champagne Life Shops priser i butiken, på webbsidan och i annonser är i SEK och inklusive moms. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter som kan finnas både i text och pris. Skulle något fel upptäckas är vi mycket tacksamma om du meddelar oss vad som är fel.

Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager.

Vill du beställa någon produkt i större kvantiteter, t.ex som företagsgåvor, är du välkommen att höra av dig till oss för en offert. Enklast görs det via mejl: marie@champagnelife.se

Betalning
Hos Champagne Life Shop sker betalning genom vår webbplattform Shopify och genom Nordea Företags Swish vid köp på event eller i vår butik.

Leverans- och fraktvillkor
Vi packar och skickar normalt varorna till dig inom 3 arbetsdagar men det kan ta längre tid, upp till 9 dagar. Vid normal leverans kommer du att ha ditt paket hos ditt ombud inom 3-9 dagar.
Vi räknar arbetsdagar, inte helgdagar och lördagar.

Frakt debiteras med 129 SEK och varorna skickas normalt med DHL till ombud och i vissa fall med PostNord, UPS eller Schenker.

Avisering & spårning
Du kan få avisering om att ditt paket anlänt till ditt ombud via mejl.
Du kan spåra ditt paket via sändningsnummer/bokningsnummer som du får av oss via mejl hos DHL.

Paket som inte hämtats ut hos ombud
Paketen returneras till Champagne Life Shop efter 14 dagar. När varan har returnerats till oss betalar vi tillbaka priset på varan, men ej kostnaden för frakten.

Ångerrätt
Kontakta ALLTID vår kundtjänst på marie@champagnelife.se om du ångrat dig och vill göra en retur.

Du har 30 dagars ångerrätt under förutsättning att produkten är oanvänd och returneras i oskadat skick.

Vid oanvänd vara med oförstörd förpackning återbetalar vi hela varuvärdet.
Om du använt produkten och Champagne Life Shop anser att varan minskat i värde (tex pga bruten förpackning) görs avdrag på varuvärdet i relation till värdeminskningen när återbetalning görs. Vi informerar naturligtvis om detta i samband med returen.

I det fall varan är använd och inte längre i oförändrat skick kan avdrag på återbetalningen göras på mellan 15-80%. Om varan p g a felaktig användning förlorat sin avsedda funktion sker inte någon återbetalning.

För full återbetalning ska varan kunna säljas som ny och varan och dess originalförpackning ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätten börjar gälla när du mottagit varan eller hämtat ut den hos ditt ombud.
Champagne Life Shop följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätten gäller konsumenter och inte för inköp gjorda av företag.

Du som kund står för returfrakten av varan, du har ansvar för varan vid eventuell returtransport.
Vi mailar gärna en retursedel till dig som du printar och sätter fast på din retur.
Vi har en fast returkostnad på 129 SEK.

Returen får inte skickas som postförskott, REK eller efterkrav.
Returen ska skickas till vårt lager, vi har tyvärr ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ett ombud.

Har du frågor kontakta Champagne Life Shop via e-post marie@champagnelife.se 
Returadressen är:
Champagne Life Shop
c/o EttOrd AB/Bonnebox
Sergeantsstigen 5
645 33 Strängnäs

Avisering till Marie: 070 495 88 80

Felleverans
Kontakta oss på marie@champagnelife om du har fått en felleverans, så hjälper vi dig.

Skulle en order läggas med adress utanför Sverige vi inte kan leverera till förbehåller vi oss rätten att annullera ordern eller att debitera för extra kostnader som uppkommer i samband med eventuell leverans i efterskott.

Kostnadens storlek står i förhållande till fraktvikt och avstånd.

Reklamationer
Reklamationsrätten är 3 år enligt svensk lag. För att en reklamation skall godkännas ska felet ha funnits vid leveransen och inte ha uppkommit till följd av oaktsamhet eller oförsiktigt användande.

Om en vara är felaktig eller transportskadad ska du alltid kontakta oss så snart felet upptäckts och ALLTID innan en retur. Dokumentera skador med foton. Det är lämpligt att kunden kontrollerar leveransens ankomst för att säkerställa att denna är riktig och felfri.

Skriv ett mejl till marie@champagnelife.se och ange felet så får ni hjälp med retur och eller makulering av köpet. Specificera aktuell produkt och beskriv problemet.
Champagne Life Shop står för returfrakten och vi ersätter dig med ny vara alternativt återbetalar dina pengar.

När returen skickas till oss måste kundnummer och ordernummer framgå av försändelsen.
Vi mejlar en retursedel till dig som du printar och sätter fast på din retur.
Vi återbetalar pengar för returer och godkända reklamationer inom 14 dagar.

Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Champagne Life Shops kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Champagne Life Shop befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Policy avseende inlägg och kommentarer på ChampagneLifeShop.se
Champagne Life Shop har en policy avseende kommentarer, omdömen och inlägg från användare på Champagne Life Shops webbplats.

Användare som lämnar kommentar eller omdöme på Champagne Life webbplats garanterar att materialet som lämnas inte på något sätt bryter mot upphovsrätt, varumärkesrätt, annan rättighet eller sekretess. Genom att lämna en kommentar eller ett omdöme godkänner användaren att inlägget kan publiceras på Champagne Life Shops webbplats och eventuella ytterligare publiceringsplatser. Champagne Life Shop garanterar dock inte att ett inlägg publiceras.

Kunder och användaren får inte:

• Lämna kommentarer som kan anses vara kränkande, smädliga, rasistiska, olagliga, provocerade, vulgära, på annat sätt skadliga, anstötliga eller olämpliga.
• Utge sig för att vara annan person, företag, annan juridisk person eller på annat sätt vilseleda vem som lämnat kommentaren, användaren har dock rätt att vara anonym
• Lägga upp reklam eller annan information som på något sätt kan anses utgöra reklam för egen verksamhet
• Hota, förtala eller trakassera tredje man. Champagne Life Shop övervakar lämnade kommentarer och omdömen i rimlig omfattning i enlighet med gällande lagstiftning. Champagne Life Shop förbehåller sig rätten att ta bort inlägg som Champagne Life Shop anser är i strid med användarvillkoren, personuppgiftslagen, vid var tid gällande riktlinjer eller inlägg som anses oetiska, olagliga, stötande eller på annat sätt olämpliga att publicera. Champagne Life Shop behöver inte ange skäl till varför man tagit ett sådant beslut.